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人間の能力をパソコンと比較すると
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監督職と作業者の関係で、全ての仕事が完結するなら問題ありません
ワーカーに具体的な作業実行の指示を出すだけなら何の問題もありません
指示者が全体を把握して、作業者をコントロールするだけです
その指示された作業を、正しく実行できたかどうか?それだけが問われます
要するに「作業=仕事」なら、仕事の設計図などという面倒くさいものは必要ありません
これからは、個人の考えや判断を要求する仕事の分野が広がってきます
個人差が仕事の成果に大きく影響するということです
仕事として、考えること・判断することを部下や関係者に依頼する場合には
指示している人と、指示を受ける人の情報量や判断方法が違っていたら?
悲しい結果になりがちです
「そんな指示はしていない」
「そんなこと、聞いていない」
「そうやると思っていた、それが常識だろう...」
などと、水掛論になることが予想されます
みんなが同じ認識を持ちにくい仕事には、図解の設計図が必要なのです |
人間の能力をパソコンと比較すると
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新しいビジネスにはモデルがない...同じ言葉で違うイメージを持ったら?
例えば...
「新幹線」と10人に言えば、それほど大きな違いがなく新幹線をイメージします
路線や車両の多少の違いはあるでしょうが
話しながら、その差を微調整して共通の認識を持つことができます
それは、乗用車とか飛行機でも同じことです
すでに、一般的になった物事や商品の場合には
難しい説明は不要です
情報を比較的簡単に...共有できる仕事
でも、「IT」、「ユビキタス社会」、「ネットワーク」...
などの言葉を、10人に言ったらどうでしょうか?
簡単な微調整の話し合いで、共通認識を持つことができるでしょうか?
その人の持っている知識や経験、
思いいれ、
システム思考ができるか、
生活や仕事のバックグランド...
同じ言葉を聞いても、全く異なったイメージが頭に浮かびます
情報を比較的簡単には...共有できない仕事
みんなが同じ認識を持てる仕事には、図解の設計図はいりません
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